{"product_id":"yellow-como-crear-una-cultura-de-servicio-y-ponerse-la-camiseta-por-los-clientes","title":"Yellow: Cómo crear una cultura de servicio y ponerse la camiseta por los clientes","description":"\u003cp\u003e\u003cspan class=\"a-text-bold\"\u003eDeje de quejarse y haga que las cosas pasen. Una historia para transformar su vida y la de su empresa para siempre.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eLas compañías hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente, para luego perderlo por una precaria actitud de servicio. Las áreas trabajan internamente como islas, desconectadas de la realidad y de las necesidades de la gente a la cual deberían servir.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003ePero, ¿qué pasaría si después de un día agotador tomara un taxi y lo que sucede adentro transforma su vida para siempre?, ¿qué pasaría si dejara de esperar a que las cosas pasen y se dedicara a lograr que sucedieran?, ¿si se levantara feliz cada mañana a hacer su trabajo, porque no se trata de una simple y monótona tarea, sino que cumple con un propósito superior?, este libro basado en una experiencia real, con un taxista real. Alguien que pese a todas las adversidades, decidió hacer la diferencia para sus pasajeros y darle un significado a su trabajo.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eDavid Gómez, autor de los bestsellers Bueno, Bonito y Carito y de Detalles que Enamoran: cómo derretir a los clientes para que no quieran comprarle a nadie más, nos sorprende esta vez con una entretenida parábola empresarial para encontrarle un nuevo significado a nuestro trabajo. Un mensaje para hacer la diferencia en este mundo, una persona a la vez.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Todo por contar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47237919506668,"sku":null,"price":39000.0,"currency_code":"COP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0736\/8576\/2284\/files\/Libreria_15_537905ff-0edb-4cd5-a2e1-c166c671c337.png?v=1769029496","url":"https:\/\/todoporcontar.co\/products\/yellow-como-crear-una-cultura-de-servicio-y-ponerse-la-camiseta-por-los-clientes","provider":"Todo por contar","version":"1.0","type":"link"}